L’esprit entrepreneurial du secteur hôtelier
Dans le secteur hôtelier, une nouvelle tendance est en train de s’imposer, plaçant l’expérience client comme la véritable valeur ajoutée du séjour. Une approche qui s’accorde parfaitement avec notre philosophie et qui fait désormais partie intégrante de la stratégie adoptée depuis plusieurs années par nombre de nos partenaires, en nous impliquant à différents niveaux.
Le client au centre de l’attention
C’est ce que propose depuis plusieurs années le President, prestigieux hôtel 5 étoiles d’Abano Terme qui, grâce à un travail minutieux de conception touristique, met à disposition de ses clients une série de services exclusifs et personnalisés afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. En complément des différents programmes de soins et de régénération offerts grâce aux propriétés thérapeutiques des eaux des Thermes Euganéens, l’établissement a décidé de développer une ligne cosmétique et de soins à sa propre marque afin de prolonger et de maintenir vivant le souvenir du parcours expérientiel commencé au sein de sa structure.
Le souvenir d’une expérience inoubliable
La demande qui nous a été adressée concernait la réalisation de shoppers en coton noir cousu destinés à contenir les produits mis en vente au sein de l’hôtel, notamment dans le spa. Il était indispensable de mettre en valeur la marque de l’entreprise en or ; nous avons donc choisi de l’imprimer sur un fond noir afin de faire ressortir l’image exclusive et élégante adaptée à un hôtel de luxe d’un tel prestige. Nous avons ainsi procédé à la réalisation d’un premier échantillon neutre puis d’un second imprimé afin de calibrer le rendu idéal des caractères dorés. Une fois les échantillons validés, le client a envoyé la commande pour la fourniture convenue, en nous demandant également de développer une autre solution de shopper en papier avec le même motif, destinée à contenir une serviette à offrir aux clients comme cadeau après leur séjour. Cette fois-ci, ils nous ont directement transmis la commande en soulignant que, pleinement satisfaits de notre travail, il n’était pas nécessaire de fournir d’autres échantillons.